信阳市供水公司：“五个做到”优服务 压实责任细管理_当前快报

“一户一表”改造是惠及千家万户的重点民生工程，通过实施户表改造工作，居民用水的安全性、可靠性、便利性将得到充分保障。近日，信阳市供水公司召开供水“一户一表”工作推进会，公司班子成员、市竣工验收专班、各辖区技术服务组、办事处网格技术员参加会议。

会上，各辖区技术服务组汇报了有关“一户一表”改造工作开展的情况。与会人员结合工作实际，围绕户表改造工作现存问题以及下一步工作部署进行研究讨论。

公司要求，在“一户一表”改造工作推进过程中要坚持“五个做到”。做到“五个清楚”，即改造小区基本情况要清楚、目标任务及完成情况要清楚、供水现状问题要清楚、改造和利旧的内容要清楚、改造后达到效果要清楚，梳理改造小区情况，摸清基底，为三年行动任务提供数据支撑。做到“三个再明确”，即技术规范再明确、验收流程再明确、基本条件再明确；同时做到技术人员再培训，必要工具再装备，编制“口袋书”，明晰技术规范和验收标准，确保“一把尺子”量到底。做到“四个知晓”，即知晓规范标准，知晓图纸内容、概念性方案，知晓风险，知晓进度，15个办事处30名网格员要各负其责，协助辖区完成好三年行动计划。做到“四个沟通原则”，即说服人不是压制人，站准位不是站错位，维护形象不是破坏形象，协同发力不是各自为政，加强沟通联系树立正面供水形象。做到压实责任，即自上而下，责任串联；自下而上，逐级负责；上下结合，勤于沟通，切实加强责任意识，层层压实管理职责，逐级上报问题情况，严禁瞒报。

会后，公司编制了《信阳市中心城区供水安全工作手册》及《“一户一表”供水改造技术规范基础知识口袋书》，并送达各相关单位，切实做到以《工作手册》作政策指导，以《口袋书》为流程监管，为供水户表改造工作提供全力技术保障。各辖区技术服务组要坚定一条心，拧成一股绳，下好一盘棋，把保障和改善民生作为“一户一表”改造工作的出发点和落脚点，全力塑造“美好生活目的地”，共建共享优质供水，走好新时代赶考路。（郝昱玮）