唐河县泗洲街道开展营商环境作风能力提升专项行动 天天微头条

为进一步深入推进营商环境领域不正之风和腐败问题整治工作，唐河县泗洲街道按照上级统一安排，利用一个月时间开展营商环境作风能力提升专项行动。

该活动紧扣各级关于开展群众身边不正之风和腐败问题专项整治的决策部署，开展上级反馈问题、营商环境领域自查问题集中整治，创新整治方式、强化督导调研，着力在问题排查、整改、建章立制上下功夫，打通优化营商环境关键环节，全面提高涉企服务质效，纵深推进信用体系建设，确保整治工作取得扎实成效，切实增强人民群众和经营主体的获得感。

该街道开展此次专项提升行动，聚焦打通优化营商环境关键破解涉企服务痛点难点堵点，通过集体学习、个人自学等形式，突出“营商理论、项目建设、权益保护、投诉举报案件办理、招投标、信用环境、惠企政策、公共服务建设、服务企业规范、涉企政策法规”等内容，对街道营商、涉企服务人员实现学习、培训全覆盖，全街道营商环境系统干部思想观念、服务意识、能力素质、工作作风有较大转变，企业诉求响应质效进一步优化。

该街道营商办强化统筹协调，持续做好营商环境投诉交办工作，实现营商环境投诉问题全流程线上转交，在案件受理、延期、交办、终止、结案等关键节点，明确时限要求，并及时告知投诉人。抓好案件受理、督办、回访，全面落实“有诉必应”工作要求，实现案件统一受理、统一审核、统一转办、统一回访；同时加强案件督办力度，对办理完毕的案件 3个工作日内要进行电话回访，了解投诉人对办理结果是否满意。

专项活动开展以来，街道已组织营商办、市场管理、城管、土地、环保和部分企业负责人集中学习营商环境、信用环境类法律法规培训3场，受训人员80人次；利用“助企日”活动，涉企服务人员开展进厂入企活动，主动自查、发现问题苗头6个，现场解决3个，其余3个在一周内全部圆满解决。（供稿：曹莽）