原因:
1、可能是因为之前的adobe软件删除不彻底等原因造成的,打开C盘,打开Program Files文件夹找到Common Files文件夹,打开后找到Adobe文件夹打开并把里面的OOBE文件夹整个删除,重启一次电脑再安装即可。
2、如果删 “OOBE” 文件夹还是无法安装,就删 C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps 文件夹中所有.db文件,重启电脑再安装一次试试。如果这些文件没有,试试打开c盘在Program Files(x86)文件夹下查找。
3、假如这些还不行,那试试删除注册表的方法。直接按下键盘上的Windows键不松并按一下R键,打开运行,在框中输入Regedit,会出现注册表,打开HKEY_CURRENT_USER目录下的Software中找到Adobe文件夹并将其删除。重启电脑后再试一下。
4、假如这些方法还是不行,直接全盘搜索adobe全删除。后果就是本来能用的adobe软件可能也会出现问题。如果你电脑里面没有其他adobe软件可以一试。
解决方法:
1、选择“开始”>“控制面板”。
2、双击“程序和功能”,选择 Adobe Creative Cloud,然后单击“卸载”。
3、按照屏幕上的说明进行操作。
4、单击Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 链接后,按照说明进行操作。
5、删除 Creative Cloud 桌面应用程序。
6、要下载并安装,请单击Creative Cloud 桌面应用程序链接。