1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
方法一:
1、点击开始菜单,点击设置。进入设置后,找到“网络和Internet”,双击;
2、找到“更改适配器选项”双击;
3、双击进入你的WLAN;
4、找到页面下方“属性”,单击;
5、(1)如果在项目列表里出项“WifiMasterNATDriver”是选中状态的话,取消就可以了,这时因为路由器的驱动程序与wifi连接的驱动有冲突,关掉之后就可以上网了;
(2)如果未出现上述情况,则在项目列表里找到“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”双击;
6、(1)如果对话框下边选择的是“使用下面的IP地址”和“使用下面的DNS服务器地址”,那么就将其勾选为“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”;
(2)如果已经是勾选自动的话,那么就单击下方“高级”,选择“WINS栏”,看到下方的NetBIOS设置,一开始选中的是“默认”,我们需要把它改为“启用TCP/IP上的NetBIOS”,之后点击“确定”;
7、这时会发现“IPv4连接”那一栏状态变成了“Internet”,此时笔记本就可以正常上网。
方法二:
1、直接win键+i 键 点击 网络和Internet。
2、在状态选项里下滑—点击网络重置。
3、点击立刻重置—等待5分钟后重启—重新连接WiFi便可。
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